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삼성카드 전화번호, 고객센터 이용방법, 전화상담 가이드 확인하기
@!@## 2024. 8. 5. 17:46
삼성카드 는 삼성그룹에서 운영하는 신용카드 발급사로, 다양한 금융 서비스와 카드 옵션을 제공하고 있습니다. 삼성카드 를 사용하면서 도움이 필요할 때, 고객센터 전화번호 를 알면 빠르고 효율적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 오늘은 삼성카드 의 다양한 고객센터 전화번호 와 서비스 이용 방법에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
삼성카드 고객센터 전화번호
삼성카드 고객센터 는 다양한 업무별로 전용 전화번호 를 운영하고 있습니다. ARS 서비스는 24시간 제공되며, 상담직원과의 직접 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 서비스는 유료로 제공되며, 시내전화는 3분당 39원(VAT 별도), 휴대전화는 통신사 요금 기준입니다.
- 대표번호 : 1588 - 8700
- 대출신청 : 1588 - 8600
- 분실신고 ·한도승인 : 1588 - 8900
- 카드신청 : 1688 - 1133
- 중도상환 : 1688 - 5045
- 이용내역·소득공제·매출실적 발송 : 1599 - 8700
- 영어상담 : 1688 - 8751
삼성카드 고객센터 에서는 결제예정금액, 이용한도, 입금내역, 카드이용내역 등의 조회와 변경 서비스를 제공합니다.
디지털 ARS와 말로 하는 ARS
삼성카드 는 디지털 ARS와 말로 하는 ARS를 통해 보다 편리한 서비스 이용을 지원합니다.
디지털 ARS
삼성카드 앱이나 T전화 앱을 통해 화면에서 업무를 처리할 수 있는 디지털 ARS 서비스가 제공됩니다.
- 삼성카드 앱 또는 T전화 앱이 있는 경우 : 대표전화 1588 - 8700으로 통화 시 자동 연결됩니다.
- 삼성카드 앱 또는 T전화 앱이 없는 경우 :
- 대표전화 1588 - 8700으로 전화 후 1번 선택
- 1번(디지털 ARS 연결 URL 문자 발송) 선택
- 문자로 발송된 URL을 클릭하여 서비스 이용
말로 하는 ARS
말로 하는 ARS는 음성 인식을 통해 서비스를 이용할 수 있는 기능입니다. 대표번호 1588 - 8700으로 전화 후 3번을 선택하면 사용 가능합니다. 예를 들어 "한도조회", "결제대금" 등을 말하면 됩니다.
누르는 ARS
삼성카드 의 누르는 ARS는 전화기의 버튼을 눌러 원하는 서비스를 이용할 수 있는 방법입니다. 자주 사용하는 서비스의 단축번호는 다음과 같습니다.
개인회원
- 1번 : 카드 이용한도 조회
- 2번 : 결제대금 및 입금 관련 문의
- 3번 : 입금, 결제계좌 관련 문의
- 4번 : 단기카드 대출(현금서비스), 장기카드 대출(카드론) 신청
- 5번 : 포인트, 문자서비스, 카드발급조회, 생활요금납부서비스
- 6번 : 휴면카드 유지신청, 카드해지
- 8번 : 종합소득세, 부가세, 소득공제 관련 전용서비스
- 0번 : 상담 직원 연결
가맹점
- 1번 : 거래승인
- 2번 : 가맹점 매출실적 안내
- 3번 : 가맹점 번호 조회
- 4번 : 가맹점 대금 지급 조회
- 5번 : 승인취소
- 6번 : 개인사업자 Biz 카드 신청
- 8번 : 가맹점 홈페이지 이용안내 문자 발송
- 9번 : 가맹점 수수료율 조회
- 0번 : 상담 직원 연결
법인
- 1번 : 이용한도 조회
- 2번 : 결제대금 조회
- 0번 : 직원 연결
단축번호 및 기타 서비스
삼성카드 는 대표번호 1588 - 8700을 통해 단축번호를 입력하면 빠르게 원하는 서비스로 연결될 수 있습니다.
- 910 : 즉시결제 신청
- 911 : 결제대금 조회
- 912 : 입금결과 조회
- 913 : 카드 이용한도 조회
- 914 : 대출 이용가능금액 조회
- 915 : 단기카드대출(현금서비스) 신청
- 916 : 장기카드대출(카드론) 신청
- 917 : 포인트 조회
- 918 : 카드이용내역 조회
- 919 : 가상계좌 안내
홈페이지 및 앱 이용하기
삼성카드 는 홈페이지와 모바일 앱을 통해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
삼성카드 홈페이지
- 챗봇샘 : 안내, 조회, 신고, 신청, 이용가이드 제공. 홈페이지 및 앱의 우측 하단에서 사용 가능합니다.
- 상담직원 대화상담 : Talk상담·톡상담 제공. 개인카드는 365일 24시간, 여행과 웨딩 관련 상담은 평일 09:00 ~ 18:00까지 가능합니다.
- 전자민원접수 : 접수 내용 입력 후 24시간 이내(영업일 기준) 답변 받기. 삼성카드 회원 로그인 후 접수 필요.
삼성카드 모바일 앱
- 카드 정보 : 카드별 이용금액, 혜택, 명세서 확인.
- 이용내역 및 혜택 : 최근 이용내역 및 결제 패턴에 따른 혜택 추천.
- 한도관리 : 남은 한도 확인 및 한도 신청.
삼성카드 전화번호 와 고객센터 정보는 다양한 서비스를 제공하여 카드 이용 중 발생할 수 있는 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 도와줍니다. 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 위의 전화번호 와 서비스를 잘 활용해 보세요.
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