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열차 취소 수수료 안내, KTX와 SRT 환불 규정 알아보기
@!@## 2024. 12. 8. 20:55
열차를 이용하다 보면 여러 가지 사정으로 인해 승차권을 취소해야 하는 경우가 발생합니다. 이럴 때 중요한 것이 바로 '열차 취소 수수료'입니다. 오늘은 KTX, SRT, 무궁화호 등에서 발생할 수 있는 취소 수수료와 환불 정책에 대해 알아보겠습니다.
열차 취소 수수료란?
열차 취소 수수료는 승차권을 취소할 때 발생하는 비용을 의미합니다. 승차권의 구매 시점과 취소 시점에 따라 다르게 책정되며, 특히 출발 시간과 관련하여 여러 단계로 나뉩니다. 일반적으로 출발 전에는 취소 수수료가 무료이거나 낮게 책정되지만, 출발 시간이 가까워질수록 수수료가 증가하는 특징이 있습니다.
KTX 승차권 취소 수수료 안내
KTX의 경우, 승차권을 취소할 때의 수수료는 다음과 같습니다:
|
구분 |
출발 1개월 ~ 1일 전 |
출발 당일 ~ 3시간 전 |
출발 3시간 ~ 출발 시간 전 |
|
월 ~ 목 승차권 |
없음 |
없음 |
5% |
|
금 ~ 일, 공휴일, 명절 특별수송기간 승차권 |
400원 |
5% |
10% |
위 표를 통해 보시다시피, 출발 3시간 이내의 취소는 5%에서 10%의 수수료가 발생하게 됩니다. 더불어, 출발 후에는 취소 수수료가 15%에서 최대 70%까지 증가할 수 있습니다. 이는 특히 단체 승차권의 경우에도 마찬가지로 적용됩니다.
취소 및 환불 신청 방법
KTX 승차권의 취소는 여러 경로를 통해 가능합니다. 아래의 방법들을 참고해 주세요:
- 온라인 취소 (코레일 홈페이지):
- 홈페이지에 로그인 후 '예매확인/취소/변경' 메뉴에서 취소할 승차권을 선택합니다.
- 취소 수수료를 확인한 후 최종 취소를 진행합니다.
- 모바일 앱 (코레일톡):
- 앱 실행 후 '승차권' 메뉴에서 '예매확인/취소/변경'을 선택합니다.
- 취소할 승차권을 선택하고 취소 버튼을 터치하여 진행합니다.
- 역 창구에서의 취소:
- 직접 역 창구를 방문하여 승차권을 지참하고 취소 의사를 전달합니다.
이처럼 여러 방법으로 간편하게 취소를 진행할 수 있으며, 환불 처리 기간은 결제 수단에 따라 달라지니 주의하시기 바랍니다.
단체 승차권의 취소 수수료
단체 승차권의 경우 출발 전 취소 시 다음과 같은 수수료가 발생합니다:
|
구분 |
출발 2일 전까지 |
출발 1일 전 ~ 출발 시간 전 |
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단체 승차권 |
400원 × 인원 수 |
10% |
단체 승차권도 마찬가지로 출발 후 취소 수수료는 일반 승차권과 동일하게 적용되며, 취소 시에는 사전 계획이 중요합니다.
열차 취소 수수료에 대한 정보는 열차 이용자에게 매우 중요합니다. 특히 여행 일정이 불확실한 경우, 미리 취소 수수료를 숙지해 두면 훨씬 편리하게 대처할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 코레일 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다. 편안한 여행 되세요!